- Réception et enregistrement des déclarations de sinistre - Vérification et validation de l'application des garanties - Gestion des dossiers sinistres de l'ouverture du dossier au règlement avec pour objectif la défense des intérêts de nos clients - Prise de contacts avec les clients et les compagnies d'assurance - Edition de statistiques sinistres Vous êtes organisé(e), réactif, avez de l'aisance relationnelle et savez faire preuve d'empathie pour accompagner nos clients lors de leurs sinistres. Votre capacité d'adaptation vous permet de vous intégrer à une équipe tout en étant autonome sur votre poste.