Au sein du Département Relations Clients, vous intervenez sur l'ensemble du process de facturation. A ce titre, vous réaliserez l'administration des ventes, en gérant les bases clients, des articles, des prix, des dépositaires. -Vous traitez les commandes des clients (création/modifications des contrats, gestion des prix, traitement des commandes, facturations,.) -Vous suivez les demandes de la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, renouvellement.) -Vous contrôlez les cycles de ventes et veiller au respect des procédures. -Vous traitez les factures, ainsi que la gestion du portail CHORUS. -Vous traitez des dossiers de contentieux (litiges, réclamations.) -Vous êtes force de proposition sur les axes d'amélioration. -Vous êtes back up des autres membres de l'équipe. -Vous êtes curieux (se) et aimez travaillez en transversalité avec tous types d'interlocuteurs, dans un environnement technique et complexe. -Vous avez par ailleurs su faire vos preuves en matière de capacité d'adaptation, de prise d'initiative et de gestion des priorités. -Vous avez l'esprit d'équipe et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste d'administration des ventes. -Vous avez une bonne maîtrise de SAP, il serait un plus si vous connaissiez CHORUS. La maîtrise de SAP avec un minimum de 3 ans d'expérience est indispensable.