Vos missions: - Identification et résolution des problèmes logiciels et matériels, aussi bien au niveau 1 que niveau 2. - Maintenance physique des postes clients, y compris les diagnostics et le remplacement de composants si nécessaire. - Assistance et support aux utilisateurs pour répondre à leurs besoins informatiques. - Suivi complet des tickets d'incidents et des demandes tout au long de leur traitement. - Installation et configuration des applications métier selon les besoins spécifiques. - Gestion des opérations de brassage réseau pour assurer une connectivité optimale. - Administration du parc informatique, incluant la gestion des stocks et des référentiels documentaires. - Exécution d'opérations en lots sur les postes de travail pour assurer leur bon fonctionnement. - Collaboration active dans la création et la mise en place de projets informatiques au sein de l'équipe Votre profil: Possédant un diplôme de niveau Bac / Bac+2 dans le domaine de l'informatique, vous bénéficiez d'une solide formation académique dans ce secteur spécifique. Avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de l'informatique, vous avez eu l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances théoriques et de développer vos compétences techniques sur le terrain. Cette expérience vous a permis de vous familiariser avec les multiples aspects de l'informatique, de participer à des projets réels et de résoudre divers défis rencontrés dans un contexte professionnel. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows client Seven & W10. - Connaissances de base sur les environnements serveur Active Directory & SCCM. - Utilisation avancée des suites bureautiques Microsoft Office 2013 à 2019. - Expérience avec PMAD SCCM pour la gestion des postes de travail. - Familiarité avec les outils de télé-déploiement pour des déploiements efficaces. - Gestion des tickets et du parc informatique via des outils tiers tels que Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI, Business Object XI. Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès. Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.