Vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux adhérents et/ou prospects par la prise en charge des appels téléphoniques, l'accompagnement de l'adhérent et la promotion de l'offre Chèque Emploi Associatif au sein du Centre National du Chèque Emploi Associatif. Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : "le cotisant au coeur du recouvrement". Vous réalisez des missions alliant Front et Back Office nécessitant : le sens du service, des capacités d'analyse, un esprit de synthèse, la maîtrise de la relation client par téléphone, du traitement de sa demande, la connaissance de l'environnement Windows et bureautique, la capacité à intégrer la législation du recouvrement. Compétences : - Très bon relationnel, aisance téléphonique, sens du service - Très bonne élocution, pédagogie, autonomie - Goût du challenge - Bonne culture informatique. La sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier par un jury au travers de l'analyse de la motivation dûment argumentée et du parcours professionnel contenu dans le CV. Les candidats sélectionnés sur dossier participeront à un entretien de motivation avec un jury composé du Chargé de recrutement RH et de l'encadrement du service.