Entreprise de renom dans la région Nouvelle-Aquitaine, notre PME spécialisée dans la construction et la vente de maisons, recherche son Gestionnaire SAV H/F. Rattaché(e) au responsable du service travaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le suivi des levées de réserves et des garanties de parfait achèvement et de bon fonctionnement pour toutes nos constructions neuves. Vos missions incluent : -Suivi des interventions : Constatations sur site, demandes de devis, relances (téléphoniques, courriels, courriers, réunions sur site, rendez-vous sur site). -Coordination des interventions : Vérification des interventions auprès des entreprises, clients, syndics et prestataires concernés. -Gestion administrative : Rédaction de courriers (mises en demeure), démarches de déclarations de sinistre dans le cadre de la garantie Dommage-Ouvrage. -Participation aux expertises : Suivi des expertises et soutien aux conducteurs d'opérations lors des opérations préalables aux réceptions. -Collaboration étroite : Travail en binôme avec l'assistante en charge du service après-vente, en contact permanent avec les clients et partenaires pour garantir une qualité de service optimale. Vous êtes titulaire d'un Bac 2 de type Économiste de la construction et connaissez les différents corps d'état dans le bâtiment ? Ou vous êtes un ex-chef de chantier ou conducteur de travaux souhaitant un poste plus administratif ? Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, et avez une bonne connaissance des litiges en construction ? Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, polyvalence, qualités relationnelles et résistance au stress ? Vous possédez le permis de conduire ? Nous attendons votre candidature avec impatience !