Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CALAIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial (H/F) -Assurer les contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. -Réaliser des opérations de prospection téléphonique (phoning) -Gérer les ventes. -Suivre les livraisons, régler les réclamations, en liaison avec les services commercial, production, livraison, transport -Préparer ou établir des propositions commerciales, offres de prix, devis -Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. -Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relances, achats et comptabilité. -Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir l'ensemble des paramètres des dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). -Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients en collaboration avec l'assistante ADV. -Gérer les factures en liaison avec le service comptable. -Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. -Suivre les tableaux de bord -Élaborer et analyser des statistiques de vente. -Participation à la gestion du site web de CGF, opérations marketing et prospection commerciale. -Participer au suivi quotidien et hebdomadaire des indicateurs de vente. -Assurer le remplacement de l'assistant(e) ADV en son absence -Assurer les contacts entrants à distance (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, traitement et rédaction des courriers. -Élaborer et analyser des statistiques de vente. Diplôme BAC 2/3 dans le domaine commercial Expérience antérieure 3 à 5 ans dans un poste similaire -Savoir utiliser les outils bureautiques (messagerie, Word, Excel, Sage) -Connaître la relation client à distance -Connaitre le secteur de la GMS -Avoir des notions dans le commerce international et l'export -Gestion du temps de travail et des priorités -Sens commercial -Respect des règles et procédures -Curieux(euse) -Aisance de communication et bon relationnel -Force de proposition Nature et durée de formation pour ce poste 1 à 3 mois selon l'expérience