Le CIDFF de l'Aveyron Le Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles de l'Aveyron est une association régie par la loi de 1901, à rayonnement départemental. L'Association adhère au réseau national des CIDFF et réalise une mission d'intérêt général confiée par l'État dans le domaine de l'égalité entre les femmes et les hommes (accès aux droits, lutte contre les violences faites aux femmes, vie familiale et parentalité, emploi et création d'activité, éducation et citoyenneté, santé et sexualité). MISSIONS PRINCIPALES : Vous contribuerez à la promotion des droits des femmes et de l'égalité entre les femmes et les hommes au sein d'une équipe pluridisciplinaire, par : Placé-e sous l'autorité de la direction, vous : - Accueillez, sur place, par téléphone et par voie numérique, le public du CIDFF et assurer l'accueil des victimes et de leurs enfants dans le cadre du dispositif accueil de jour. - Être en support administratif et de terrain dans le cadre des hébergements temporaires pour les victimes - Analysez la demande, assure un premier niveau de réponse, assurez la prise de rendez et orientez le public vers les services internes au CIDFF ou vers un service extérieur - Analysez, semestriellement, les demandes, procédez à des analyses comparatives et communiquez à la direction les évolutions des demandes du public - Assurez toutes les tâches de secrétariat du CIDFF - Assurez la mise en œuvre et le suivi des dossiers d'actions collectives et de formation - Assurez des démarches administratives auprès des administrations et des fournisseurs, à la demande de la Direction - Assurez la production des factures et devis clients - Tenez à jour les statistiques d'accueil du public et êtes référent sur la production des statistiques de la structure - Assurez une mission renforcée de diffusion et de communication pour le CIDFF, à travers l'animation et la mise à jour des outils numériques et lors des évènements du CIDFF - Appuyez la direction sur la gestion de dossiers et sur la mise en œuvre d'actions et de l'évènementiel du CIDFF - En fonction des besoins, vient en appui de l'équipe salariée - Assurer l'archivage et le classement de l'ensemble des dossiers de la structure - Définissez et êtes force de propositions sur la mise en œuvre de procédures et de mesures pour améliorer la qualité du service rendu PROFIL ET COMPETENCES REQUISES Le titulaire du poste connaît / maîtrise - les règles applicables aux actions sociales. - les notions de psychologie, en particulier en matière de prise en charge des victimes de violences conjugales (cycle de la violence, emprise, transfert des responsabilités.) - La bureautique et l'informatique utilisateur : maîtrise texteur et tableur. Word, power point excel. - La communication via les réseaux sociaux - La communication écrite : rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants, en maîtrisant les règles d'orthographe et de grammaire - La communication orale : adapter son langage, ses messages, au type de public ou d'interlocuteur, s'exprimer au nom de l'association. - L'organisation et la planification : en relation avec la direction, l'assistante respecte les procédures d'organisation, planifie ses activités à moyen terme, gère les priorités et les aléas. Poste à pourvoir pour fin janvier 2025