L'Opérateur/Opératrice de Soins Non Programmés OSNP exerce ses fonctions au sein du Service d'Accès aux Soins du Val De Marne, situé au sein du SAMU Centre 15 dans les locaux de l'Hôpital Henri Mondor, 1 rue Gustave Eiffel, 94000 CRETEIL. L'OSNP assure, sous la responsabilité du médecin régulateur, la prise en charge par téléphone des patients dans le cadre des Soins Non Programmés SNP. L'OSNP s'assure de la disponibilité des ressources, de l'organisation et du suivi de la réponse proposée aux patients après régulation médicale. L'OSNP travaille au sein d'une équipe multi-professionnelle (médecins régulateurs, libéraux et hospitaliers, Assistants de Régulation Médicale ARM, coordonnateur ambulancier, coordinateur ARM, superviseur ARM, et tout autre professionnel identifié au sein du CRRA 15 94) Activités L'OSNP s'assure de l'exécution des prescriptions des médecins régulateurs : - orienter le patient, selon la disponibilité des ressources, vers les lieux ou le type de consultations adéquates après régulation médicale ; - contacter le patient pour organiser un rendez-vous de consultation selon la disponibilité ; - transmettre à l'appelant des conseils (SMS) et les coordonnées (médecin, dentiste kinésithérapeutes de garde, maison médicale ) en respectant les procédures. Travail à temps partiel 25h minimum et possibilité d'opter pour aller jusqu'à un 30 hebdo En semaine amplitude de 7h à 20h ( le lundi 10 heures de travail et les autres jours en après-midi) 2 jours de repos consécutifs. Tickets restaurants à 8 euros pris en charge à 60% et mutuelle prise en charge à 100%