Vous suivez un portefeuille de 450 logements environ sur les missions suivantes : - accompagnement commercial : visite et présentation du logement, état des lieux entrant - gestion technique : état des lieux sortant, assurer une veille sur la résidence pour repérer et traiter les dysfonctionnements ou dégradations, commander travaux d'entretien et les suivre, contrôler les prestations entretien ménager, multiservices, espaces verts, compteurs, etc, assurer la gestion des sinistres, faire le lien avec le service gestion patrimoniale - gestion locative : recueillir et traiter les réclamations, apporter une réponse aux troubles de voisinage, travailler en équipe avec les chargés de clientèle et chargés de recouvrement, veiller à l'ambiance résidentielle - communication : assurer auprès des locataires une communication fiable et complète, faire un reporting de son activité au responsable, impulser et coordonner les actions favorisant notamment le lien social, mobiliser les partenariats Véritable interface entre d'une part nos services internes de gestion, nos prestataires et partenaires et d'autre part nos clients, vous disposez à ce titre de responsabilités et d'une marge d'autonomie suffisante pour traiter à votre niveau les activités relevant de la gestion locative, technique, commerciale et sociale. Cet emploi suppose une réelle polycompétence. Vous maîtrisez les relations commerciales en les positionnant dans le cadre social de notre mission. Vous connaissez les dispositions réglementaires qui organisent les rapports entre bailleurs et locataires et disposez d'une sensibilité technique vous permettant d'apprécier le traitement efficace des dysfonctionnements de "1er niveau". Interlocuteur privilégié des locataires, vous savez prendre des initiatives immédiates et faire preuve d'autonomie. Deux postes sont à pourvoir en CDI : pour notre agence de Bellefontaine et notre agence de François Verdier. Vous bénéficiez d'un véhicule de service pour faciliter vos déplacements sur le secteur. Télétravail partiel possible. 15 RTT/an