L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine assurantiel, un(e) souscripteur(rice) Dommages/Ouvrage. Votre mission principale sera de souscrire les dossiers Dommages / Ouvrage, dans la concrétisation du contrat. Pour ce faire, voici les missions qui vous seront proposées : Relation avec les partenaires : - Accueil, renseignement téléphonique, mail et courrier, - Relance et suivi des dossiers par téléphone, mail et courrier, - Accompagnement des partenaires à l'utilisation des outils et des process, - Vérifier si le partenaire est à jour de ses obligations (Orias), - Transmettre toute réclamation au manager, - Rediriger les assurés vers leur assureur conseil. Analyser les dossiers : - Analyser les pièces pour vérifier qu'elles soient conformes aux champs de souscription, - Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs, - Demander des pièces ou informations complémentaires par mail et téléphone. Surveillance et alerte de dysfonctionnement : - Remonter aux inspecteurs les erreurs répétées de la validation des devis, - Remonter les bugs de l'outil, - Remonter tout blocage de souscription répété, - Remonter aux inspecteurs toutes déviances d'un partenaire, - Remonter les évolutions de marché. Recherche d'amélioration et de productivité : - Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des risques, - Rechercher l'amélioration de la réactivité, - Proposer des améliorations de l'outil et des process au manager. Les savoirs : - Capacités d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles, - Curiosité et ouverture d'esprit pour appréhender des univers sectoriels et des contextes réglementaires en mutation, - Rigueur, - Qualités commerciales et sens de la négociation. Les savoir-faire : - Aisance avec la gestion de données chiffrées pour évaluer les enjeux économiques liés à la nature et à l'importance des risques assurés. Les savoir-faire comportementaux : - Capacité à travailler en équipe, - Écouter et échanger avec les commerciaux, - Conseiller les intermédiaires, - Assurer de la veille concurrentielle sur l'évolution des produits.