R.A.S intérim agence de Brignais recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'attelage pour véhicules industriels, un assistant ADV H/F. Vos missions seront les suivantes : --> Gestion des offres et suivi des commandes - S'assurer de la prise en compte et l'enregistrement des commandes - Garantir les expéditions selon les délais indiqués et les livraisons - Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande --> Coordination des acteurs internes et externes - Gérer une relation de proximité quotidienne avec les clients France et export (appels, mails,.) - Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions supports - Travailler en relation étroite avec les services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique) - Faciliter les relations entre les prestataires et les services internes pour assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux,.) - Assurer la continuité de suivi des attentes clients - Détecter et remonter les opportunités de développement commercial --> Gestion administrative et facturation - Assurer la transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes - Gestion et assurer la bonne application des conditions de ventes clients - Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant - Garantir le respect du processus Qualité Commercial et des bonnes pratiques à toutes les étapes de la vente - Suivre et gérer la facturation, les avoirs, les impayés, les relances clients et les litiges - Réaliser des offres pour l'ensemble des acteurs du service commercial itinérant - Proposer des évolutions de la politique commerciale --> Technique - Prodiguer des conseils techniques des avantages de nos produits - Assurer le suivi et le traitement des réclamations et du SAV Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 3 ans dans le secteur industriel avec des connaissances sur les produits techniques. Vous maitrisez parfaitement la pack Office et savez utiliser un ERP ( CEGID). Proactif, rigoureux et autonome, vous avez un esprit d'analyse et le sens de l'écoute. L'anglais et l'allemand sont appréciables pour le poste. Horaires : - 08h00-12h00 / 13h30-17h30 du lundi au jeudi - 08h00-12h00 / 13h30-16h30 le vendredi Horaires hebdo : 39h/semaines Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, alors n'hésitez plus et envoyez votre candidature par mail.