Vous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Assurer la gestion des comptes clients retraités et futurs retraités dans le respect des procédures définies : - Savoir traiter des dossiers de demande de retraite, - Savoir Envoyer des projets pour estimer les montants des prestations, - Mise en paiements des dossiers de retraite (rentes, capitaux, mixtes.), - Fiabilisation des données (signalétique, commune de naissance.), - Traitement des décès et des successions (réversions, rentes temporaires immédiates prorata décès.), - Permanences téléphoniques, - Actions qualitatives (appels sortants, fichiers AGIRA, loi Eckert.). - Répondre aux adhérents selon les engagements de la mutuelle (téléphone, courrier, mail).