Votre rôle est clé dans le soutien des activités commerciales de l'entreprise. Vous assurez le lien entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes. Sa mission principale est de faciliter le travail des commerciaux en prenant en charge des tâches administratives, la gestion des commandes, la relation client et le suivi des dossiers. Missions principales : 1. Support administratif et commercial : o Gérer les appels téléphoniques, emails et courriers entrants/sortants. o Préparer et suivre les contrats commerciaux. o Tenir à jour les bases de données clients et prospects. o Relation avec les partenaires financiers sur l'accord de financement (scoring, suivi des offres de solde et valeur résiduelle) o (Confirmation des rendez-vous des technico-commerciaux) o Assistance à la réalisation des dossiers préfectoraux et autres autorisations 2. Gestion des commandes : o Vérifier la conformité du dossier commercial et le compléter si nécessaire, puis saisir les commandes dans le système (ERP/CRM). o Vérifier les paiements et relancer les clients en cas de retard en soutien de l'assistante de gestion. 3. Relation clients : o Répondre aux demandes d'information des clients et prospects. o Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers. o Participer à la fidélisation des clients en assurant un service de qualité. 4. Suivi commercial : o Élaborer des tableaux de bord et des rapports de suivi des performances commerciales. o Préparer des rapports pour la direction commerciale. Compétences requises : - Techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM). o Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. o Connaissance des techniques de vente et de négociation (un plus). - Personnelles : o Rigueur, organisation et gestion des priorités. o Capacité à travailler en équipe. o Sens du service et aisance relationnelle. o Réactivité et capacité à gérer les imprévus. o Jovialité et dynamisme Profil recherché : - Formation : Bac +2 minimum (BTS/DUT) en commerce, gestion ou administration des entreprises. - Expérience : 5 années d'expérience minimum exigée Rémunération : - Salaire : 35000 € BRUT MENSUEL (fixe + primes) - Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à notre succès ? Prêt(e) à relever un nouveau défi au sein d'une entreprise en plein essor ? Rejoignez-nous et participez à l'aventure !