Nous sommes une société spécialisée dans les prestations de services en informatique, télécommunications et électricité. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets techniques, la gestion des interventions ponctuelles et la maintenance, avec une approche axée sur la qualité et la satisfaction. Missions principales : En tant que Chargé(e) de clientèle / Chargé(e) de projet, vous serez au cœur de la relation avec nos clients et aurez pour missions : - Gestion des demandes clients : - Répondre aux besoins des clients (projets, demandes ponctuelles, maintenance). - Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes techniques. - Recrutement des intervenants : - Identifier, recruter et coordonner des techniciens spécialisés et/ou des électriciens selon les besoins des projets. - Organisation et planification : - Planifier et organiser les interventions en respectant les délais et les exigences des clients. - Assurer le suivi des projets pour garantir leur bon déroulement. - Relation client : - Maintenir une relation de confiance avec les clients, les informer régulièrement sur l'avancement des projets. - Gérer les retours et veiller à la satisfaction client.