Accueillir les usagers et exercer une activité concourant au lien social et familial dans le quartier notamment dans le cadre des difficultés familiales, des violences intrafamiliales et du mieux vivre ensemble - Ecouter / Informer / Orienter - Assurer une présence sociale de proximité sur l'espace public et signaler les dégradations (dépôt sauvage, incivilités) - Apporter soutien et réconfort - Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public lors de déambulations pédestres Accompagner et informer les habitants dans leurs démarches - Rédiger des courriers administratifs pour les usagers - Exercer des démarches administratives pour les usagers - Développer la capacité d'initiative et de projet des habitants, à travers une démarche participative en vue de les impliquer dans les projets de quartier Faciliter le dialogue entre générations et renforcer le rôle des parents - Animer des échanges en matière de parentalité. Dans certains cas traduire l'information donnée par la psychologue (langues de l'océan indien) Assurer des missions de médiation sociale de proximité dans le cadre de la politique de la ville. Ces dernières pourront être étendues à tous les piliers du contrat de ville et l'adulte relais travaillera étroitement avec le chef de projet des quartiers prioritaires. Mobiliser les habitants sur les projets/réunions avec le bailleur. Participer aux manifestations ponctuelles. - Aider à la gestion logistique - Aider à l'animation des actions Repérer les personnes illettrées, lutter contre la fracture numérique.