Le poste : PROMAN Dijon recherche pour son client : 1 Assistant Relations Clients h/f Vos missions principales : - Gestion des appels entrants (clients/force de vente) -> environ 20 à 25 appels par jour,- Saisie, traitement et vérification des commandes - Gestion des réclamations (transport, erreurs de saisie ou de préparation) - Gestion administrative des comptes clients (création, mise à jour, relance et suivi en lien avec les services de recouvrement) - Suivi et mise à jour des factures. Horaires de journée du lundi au vendredi. Mission à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois. Profil recherché : Une 1ère expérience sur un poste similaire serait un plus. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et notamment le Pack Office Votre sens de l'initiative, votre adaptabilité ainsi que votre goût pour la relation client seront des atouts à la réussite de cette mission. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.