Samsic Emploi, agence spécialisée en hôtellerie et restauration, recrute un Chef de brigade (H/F) pour l'un de ses clients, un établissement prestigieux du Groupe Accor. Vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et la relation client, et à la recherche d'un nouveau challenge de Chef de Brigade Night ? Rejoignez une équipe dynamique au sein du Groupe Accor pour gérer les opérations nocturnes et assurer la satisfaction des clients même après le coucher du soleil ! VOTRE PROFIL : - Management de proximité : Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement et la gestion d'équipes, en particulier de nuit, en favorisant un climat de travail bienveillant et productif. - Organisé(e) et rigoureux(se) : Vos compétences organisationnelles sont reconnues et vous assurez une gestion efficace des opérations nocturnes. - Passion pour l'hospitalité : Vous aimez interagir avec les clients et êtes motivé(e) par leur satisfaction, même lors des horaires décalés. - Nouveau challenge : Vous êtes à la recherche d'une opportunité stimulante pour développer vos compétences dans un rôle clé de nuit. - Compétences linguistiques : Vous parlez couramment anglais et maîtrisez idéalement une seconde langue. Vos missions principales : - Supervision de l'accueil et des départs de nuit : Vous encadrerez la brigade de nuit et assurerez le bon déroulement des opérations liées à l'accueil nocturne des clients. - Clôture et rapports nocturnes : Vous assurerez la clôture journalière et rédigerez les rapports d'activités et d'incidents de la nuit. - Satisfaction client : Vous gérerez les réclamations nocturnes et veillerez à la qualité des prestations offertes. - Formation et développement : Vous intégrerez, formerez et accompagnerez les collaborateurs de nuit, favorisant leur développement professionnel. - Optimisation des revenus : Vous veillerez à l'application de la politique tarifaire et des argumentaires de vente pour maximiser le RevPAR, même de nuit. - Fidélisation des clients : Vous valoriserez les programmes de fidélité du Groupe auprès des clients nocturnes. Les avantages : 13ème mois sans condition d'ancienneté Intéressement collectif et participation Avantages transport Carte ALL Heartist pour des réductions et avantages exclusifs Prêt(e) à relever ce défi nocturne et à intégrer un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure du Groupe Accor avec Samsic Emploi !