Vous recherchez un métier qui a du sens ? Vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide aux allocataires de la Caf ? Cette offre est faite pour vous ! La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf : cette mission sera peut-être bientôt la vôtre. La CAF de Seine-et-Marne recrute de futurs Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) en CDI à compter de mars 2025 pour son site de Melun. En tant que Gestionnaire Conseil Allocataires : - Vous traiterez le dossier de l'allocataire en fonction des éléments enregistrés, vous réaliserez un diagnostic, repérerez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et vous déterminerez les droits, - Vous aurez un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie, que ce soit par téléphone, par courrier électronique . - Vous serez un acteur de proximité, aussi vous pourrez tout particulièrement compter sur votre sens du service de votre pédagogie, votre écoute et vos qualités relationnelles. - Vous aurez la charge d'informer et expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions règlementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été a été indûment perçu. FORMATION INTERNE : Afin de remplir pleinement les fonctions de GCA vous débuterez par une formation obligatoire alternant théorie et pratique (stages) sur notre site de Melun. Vous intégrerez une classe de 12 élèves Gestionnaires Conseil Allocataire. Le diplôme de « Gestionnaire Conseil » dispensé lors de cette formation est un certificat de qualification professionnelle (CQP), reconnu au sein de la Sécurité sociale. Si vous êtes présélectionné(e), vous serez invité(e) à participer au processus de recrutement ci-dessous : - Une réunion Teams vous présentant les modalités et le contenu de la formation : le 20 janvier - Un test écrit permettant de valider vos connaissances et vos qualités rédactionnelles : le 27 janvier - un entretien collectif suivi d'un test de personnalité : le 03 février - un entretien individuel permettant d'apprécier vos motivations : le 06 ou 07 février Les candidatures adressées sur un autre canal ne seront pas prises en compte.