Notre client est un acteur de la distribution de colis. À propos de la mission Rattaché à la responsable relation clients qui gère 11 sites dans le Sud Ouest, vous serez en charges de traiter les appels des clients expéditeurs au sei d'une équipe de 4 personnes. A ce titre, vous devrez : - réceptionner les appels ev mails entrants - comprendre la demande et y apporter la réponse adéquate - vous assurez que vous avez apporté une solution satisfaisante Rémunération & Avantages Rémunération : 1 985 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 401,85 par mois - Demandes d'acompte hebdomadaire - Un CET à 5% d'intérêt par an - Suivi personnalisé par l'agence de proximité PROMAN - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant à partir de 2 mois d'ancienneté - Prime de production progressive à partir de 6 mois d'anciennete (jusqu'à 120 EUR par mois) - Mission longue Profil recherché Nous recherchons pour ce poste ayant les qualités suivantes - excellent sens de la relation client - expression orale et écrité irréprochable - ponctualité permanente - sens du travail en équipe - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis