Rejoignez une adresse emblématique de Lyon et devenez le premier sourire de Le Passage. Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil passionné(e) par l'hospitalité et doté(e) d'un excellent sens du contact client pour intégrer notre équipe. Travail uniquement en soirée, du mardi au samedi. Vos missions : * Gestion des réservations : répondre aux appels, e-mails et plateformes de réservation avec professionnalisme. * Accueil des clients : garantir une première impression chaleureuse et mémorable. * Suivi des avis et retours clients : répondre aux commentaires et feedbacks sur les différents canaux (physiques et en ligne). * Coordination : travailler en étroite collaboration avec les équipes en salle pour assurer un service fluide. * Communication en langues étrangères : accueillir une clientèle internationale en français et en anglais. Votre profil : * Excellente présentation : tenue soignée et comportement irréprochable. * Compétences linguistiques : maîtrise parfaite du français et bon niveau d'anglais. * Aptitudes relationnelles : sens de l'écoute, patience et dynamisme. * Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité. * Esprit d'équipe : collaboration avec les différents services pour garantir une expérience client de qualité. Ce que nous offrons : * Un environnement de travail élégant et chaleureux. * Une équipe bienveillante et passionnée par l'art de recevoir. * Une opportunité de développer vos compétences dans un lieu prestigieux. Votre candidature CV et lettre de motivation sera à adresser par mail