PEARL, recherche un/e Gouvernant/e Général/e, dynamique, motivé(e), rigoureux(se), pour intégrer ses équipes. Sous la houlette de la Direction et entouré(e) d'une équipe fidèle et unie, vous aurez un rôle prépondérant pour l'image de l'entreprise. Vos Missions : - Prise en charge de la gestion du service d'étage en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étage en respectant les valeurs de PEARL - Assurer le bon déroulement des opérations de nettoyage et tenue de l'état des lieux, en phase avec les standards et procédures de PEARL - Coordonner les prestataires extérieurs (nettoyage des vitres, des moquettes, etc.) - Contrôle du respect des procédures internes - Contrôle des stocks et effectuer un inventaire pour établir les commandes à présenter à la Direction - Garantie du bon état du matériel fourni et des équipements en chambre - Animation et encadrement des équipes - Participation aux séances de formation - Contribution à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour - Organisation des relations avec les autres services, les fournisseurs, les équipes, les collaborateurs, la direction - Participation au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs et supervision de leur intégration (Liste non exhaustive) Caractéristiques du poste : - Salaire : A partir de 2200€ bruts par mois selon profil et expérience - Type de contrat CDI - Durée hebdomadaire 35 heures - Poste à pourvoir rapidement - Travail en continu avec une pause déjeuner - 2 jours de repos consécutifs - Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant Vous êtes prêt(e) pour ce poste si : - Vous avez le sens du service et de l'excellence - Vous êtes discret(e), humble, précis(e) et fiable - Vous êtes dynamique, ingénieux(euse) et solidaire avec l'équipe - Vous avez de la rigueur et le sens du détail - Vous avez le sens de la responsabilité - Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez l'anglais professionnel - L'élégance fait partie de vous Avantages - Formations de perfectionnement pour développer les compétences - Heures supplémentaires payées ou récupérées - Complémentaire Santé et Prévoyance - Prise en charge des frais de transport en commun (50%) Compétences - Animation d'équipe - Capacité à créer une synergie d'équipe et à fédérer - Dynamique - Gestion et organisation - Management - Présentation soignée - Souriant - A l'aise à l'oral - A l'écoute - Autonomie - Bonne élocution - Capacité à s'organiser - Discipline - Discrétion - Esprit d'équipe - Humilité - Minutieux - Rigueur - Sens des responsabilités - Soigné(e)