Computer Associes, Société informatique spécialisée dans le développement de solutions informatique magasin (caisse et back Office).Une société à taille humaine avec des valeurs et du dynamisme. Descriptif du poste : Le / la technicien(ne) informatique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel. Vous réaliserez des interventions avec une prise en main à distance (teamViewer) et sur site (déplacements ponctuels). Après une période d'intégration et de formation, vos missions seront : - Aider les utilisateurs en sollicitant les ressources nécessaire, Gestion et résolution des incidents niveaux 1 et 2 - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs - Maintenir les installations logicielles existantes (Maj, Taches planifiées etc...) - Formations des clients sur nos logiciels Back et Front Office à distance et Sur Site - Former et informer les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatique - Gestion quotidienne des contrôles, tests et analyses de logs - Connaissances SQLServer est un + Vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux (se), pédagogue, autonome, vous avez un bon esprit d'analyse et possédez un bon sens du relationnel. Poste à pourvoir au plus vite. L'amplitude horaire est de 8h30 à 18h sur 39h / semaine du lundi au vendredi Avantages : Tickets restaurant+ mutuelles + primes