Offre n° 186FDND
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Publié le 06 janvier 2025

Notre entreprise Alliance Ouvertures située à Bouaye spécialisée dans la rénovation auprès de particuliers recherche: - un(e) assistant(e) commercial(e) et Service Après Vente spécialisé(e) dans le bâtiment ou bien ayant une connaissance du secteur Deux missions principales : - facturation - accueil téléphonique et physique - prise de rdv et orientation clientèle - réception livraison et classement bons livraisons - assistance aux commerciaux - classement et archivage - suivi dossiers et - suivi/gestion/ planification des interventions SAV et dépannage auprès des particuliers - commandes auprès des fournisseurs ( demandes de SAV ) Qualités requises : savoir être, rigueur, savoir travailler sous directives, organisé(e) et réactif(ve) Poste urgent

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 16.0 Euros
Mutuelle
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - sur poste identique dans le bâtimentCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande