Offre n° 186GFHX
Chargé / Chargée de relation client (AM) (H/F)

Actualisé le 07 janvier 2025

Nous recrutons pour notre client basé à REZE - référent de la santé à domicile en France - des Conseillers relation client (H/F). Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire. Vous aurez pour missions : - Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ; - Traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, extranet.); - Gestion des renouvellements d'ordonnances; - Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients; - Planification des interventions de dépannage, livraisons CONDITIONS DU POSTE Horaires: 37,50 heures : 8h-16h30 (ponctuellement 9h30-18h ou 10h-18h30) - Travail certains samedis Taux horaire : 13.85 euros + Tickets restaurants 8.50 euros Prime de transport mensuelle Date : du 20 janvier au 10 mai 2025. L'entreprise est très mal desservie par les transports en commun.

Type de contrat

Intérim - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.85 Euros sur 0.0 mois
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
Assurer la confidentialité des informations clients
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
BTS négociation et digitalisation de la relation client
BTS spécialisé en management des unités commerciales
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
DUT techniques de commercialisation
Développer et fidéliser la relation client
Identifier, traiter une demande client
Techniques d'écoute active
Techniques de communication
Traiter les réclamations des clients