Le Complexe Social de l'Armée du Salut de Lyon recrute son technicien informatique. Il assurera ses missions pour le compte de l'ensemble des dispositifs rattachés au complexe social de Lyon et interviendra en mobilité sur la métropole lyonnaise. Le technicien informatique pilotera la gestion du parc informatique (environ 200 postes) et de téléphonie, sous l'autorité du directeur adjoint en lien avec la DSI localisée au Siège à Paris et l'infogérant. Le poste est situé géographiquement à Lyon 6ème (Charpennes). Missions * Vous réalisez les commandes, les installations et le suivi du matériel informatique, de téléphonie mobile, les équipements de reprographie. * Vous assure la gestion des profils utilisateurs en lien avec les RH, la DSI, l'infogérant (active directory, identification des besoins logiciels et des droits d'accès.) * Vous assurez la coordination technique des projets nécessitant des accès au réseau informatique (vidéosurveillance, contrôle d'accès, accès à des logiciels de partenaires, accès TPE.) * Vous procédez à l'identification et au diagnostic des incidents techniques courants et assurez le lien avec l'infogérant * Vous intervenez en appui technique lors des pannes réseau / serveurs et du suivi du SAV. * Vous assurez le SAV technique des utilisateurs via un outil interne de demandes d'interventions * Vous pouvez être amené à accompagner les nouveaux salariés pour les guider dans l'utilisation des outils informatiques et de téléphonie. Ce que nous attendons de vous Expérience : vous avez un bac+2/3 en informatique. Vous détenez a minima une première expérience en support informatique qui vous rend autonome et capable de vous adapter rapidement. Compétences techniques : Bonne compréhension des systèmes d'information et des capacités à répondre aux attendus des missions indiquées. Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft (clients et serveurs) ; Connaissances en logiciels de bureautique, en solution de messagerie outlook, en solution Office 365 (teams, sharepoint.) ; Notions et intérêt pour les sujets liés à la sécurité informatique. Communication / esprit d'équipe : votre relationnel est un atout qui vous a permis d'établir des relations professionnelles de confiance tant avec les collègues qu'avec votre hiérarchie. Vous avez une personnalité collaborative et une bonne dose d'humour. Enfin vous avez une sensibilité pour les sujets de solidarité et vous souhaitez travailler dans une organisation associative qui détient des valeurs fortes d'entraide. Rémunération Convention CHRS : à partir de 2 300€ brut mensuel et plus en fonction de l'ancienneté Conditions de travail : * 35 heures sur 4,5 jours ou 5 jours, du lundi au vendredi * 9 jours de congés conventionnels supplémentaires annuellement * Œuvres sociales du CSE * PEC contrat de mutuelle individuel à 100% Prise de poste souhaitée : janvier ou février 2025