Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Rattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que gestionnaire production vos missions sont les suivantes : - Savoir vérifier et valider la conformité juridique et technique des contrats émis avec les pièces justificatives - Relancer les distributeurs et/ou les clients afin d'obtenir des éléments complémentaires sur les dossiers non conformes, incomplets, en rejet de prélèvement ou du terme - Savoir enregistrer des modifications relatives au client (état civil, adresse, RIB...) - Vous justifiez vos actions de gestion auprès des distributeurs et/ou des clients Vous traiterez également : - Les appels téléphoniques entrants - Les messages métiers entrants - Le suivi des justificatifs - Le traitement des résiliations hors échéance