Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conseiller client (H/F) Vous aurez pour missions entre autres : - De réceptionner les appels entrants de clients particuliers ou bailleurs sociaux sur le système de chaudière ou traiter leur demande par mail. - Qualififier l'appels (panne ou entretien), - Planifier les interventions des techniciens - Réaliser les dossiers administratifs Plus qu'un diplôme, notre client souhaite de l'expérience d'au moins un an en centre d'appels. Sens de l'écoute et du service, capacité d'adaptation, rigueur, bonne gestion de stress et capacité relationnelles sont essentiels. Vous devez également être à l'aise avec l'outil informatique car vous travaillerez sur 3 logiciels Formation environ d'une semaine sur le poste. Du lundi au vendredi 8H/18H 1 samedi sur 3 ou 4 est travaillé ;samedi 8H 12H 13H30 16H ( le samedi en télétravail) 37H semaine dont 2 heures supplémentaires Tickets restaurant à 8,50 Primes sur objectifs Venez rejoindre une équipe dynamique, familiale et à taille humaine ! A vos CV !