Notre client est une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de produits surgelés ??. Reconnue pour la qualité de ses produits, elle offre un environnement de travail dynamique et stimulant au sein de son équipe.En tant qu'Assistant ADV, vous serez un acteur clé dans l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise. Vous aurez pour missions de : - Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'entreprise pour garantir une communication fluide et efficace. - Préparer et rédiger les documents commerciaux, tels que les devis, bons de commande, et autres documents administratifs. - Gérer les commandes clients, assurer leur suivi et veiller au bon déroulement des livraisons dans les délais impartis. ?? - Suivre les promotions en cours, en s'assurant de leur mise en place et de leur communication auprès des clients. - Répondre aux demandes clients par mail, notamment pour des informations logistiques, visuels ou échantillons. ?? - Gérer les litiges en apportant des solutions adaptées et en collaborant avec les équipes concernées. - Analyser les données commerciales et préparer des statistiques régulières pour assurer un suivi efficace. - Saisir et suivre les tarifs des produits et services proposés, en veillant à leur mise à jour constante. - Mettre à jour et suivre le fichier clients, afin de garantir la qualité et la fiabilité des données. - Suivre le stock extérieur, en collaboration avec les équipes logistiques pour optimiser la gestion des approvisionnements. ?? Expérience : Une première expérience dans un service Administration des Ventes ou Commercial. Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, etc.) et des outils de gestion (ERP, etc.). La maitrise de l'anglais et de l'allemand est OBLIGATOIRE. Qualités personnelles : - Sens du contact client et capacité à maintenir des relations professionnelles de qualité. - Réactivité face aux demandes et aux imprévus. - Rigueur et organisation pour assurer un suivi précis et fiable des tâches. - Souci de la qualité du service client, en étant toujours à l'écoute des besoins des clients. ?? Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! - Déposez votre candidature directement sur cette annonce. - Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : strasbourg.tertiaire2(a)synergie.fr ?? ?? On a hâte de vous rencontrer !Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)