***à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé*** Vous intégrez l'équipe DSI sur le site de Jean-Luc Lagardère AIRBUS, composée de 3 collaborateurs. Au quotidien, vous devrez assurer la prise en charge des accessoires (grilles, agrafes) du programme avion A321. Cette prestation nécessite une grande rigueur, l'apprentissage de nombreuses références et un suivi précis de l'activité. En tant que Référent Technique, vous vous assurez de la qualité du travail réalisé par l'équipe. Celle-ci étant soumise à la norme aéronautique, vous êtes garant du respect des process qualité et de la sécurité des opérations, dans le respect des règles AIRBUS et DSI. Votre objectif est la réponse correcte au besoin du client et vous êtes en lien direct avec lui au quotidien. Vous intégrez et formez les nouveaux collaborateurs, vous assurez la communication dans l'équipe et le bon esprit d'équipe. Vous pilotez le planning des présences, en lien avec l'équipe de Responsables. En tant que Référent Technique, vous faites partie intégrante de l'équipe terrain, vous assurez les tâches auprès de vos collaborateurs et assurez les remplacements en cas d'absence. Activités : - Assurer l'application des décision managériales auprès de l'équipe terrain - Remplacement des absents - Pilotage des plannings de présence - Contrôle de qualité de service et du suivi - Relation client au niveau technique au quotidien - Assurer la cohésion et l'esprit d'équipe - Garant de la sécurité des personnes et des opérations - Etre le relais entre l'équipe Responsable et l'équipe terrain PROFIL REQUIS : Savoir-faire (compétences) : Expérience en logistique industrielle ou opérations industrielles Connaissance Pack Office, aisance informatique Management de petite équipe opérationnelle Expérience de la relation client directe Savoir-être : Très bon relationnel, calme et à l'écoute, bienveillant, esprit d'équipe, rigoureux, respectueux des consignes, efficace SPECIFICITES DU POSTE : Port de charges : 10 Kgs Risques et Contraintes : Gestion du stress, Horaires décalés, Marche prolongée Primes et contreparties financières : 130€/mois prime de travailleur de nuit Habilitations pré-requises : Badge d'accès Permis : Permis B : voiture ou camionnette