Sous l'autorité de la directrice, vous participez au bon fonctionnement de l'EHPAD par la réalisation de missions d'ordre administratif ainsi que de l'accueil téléphonique. - Accueillir, renseigner et orienter les différents interlocuteurs (résidents, famille, professionnels, .) - Apporter une réponse adaptée et faire le relais auprès des différents membres du service - Gérer les courriers à destination des services, des agents et des partenaires - Réaliser et mettre en forme des documents, en assurer la diffusion ainsi que le classement et l'archivage - Organiser la bonne tenue des dossiers administratifs, de la création à l'archivage - S'assurer du bon cheminement des courriers des résidents