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CONSEILLER TELEPHONIQUE (F/H) (H/F) 95 - CERGY
Offre n° 186SCBC
CONSEILLER TELEPHONIQUE (F/H) (H/F)
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 janvier 2025
Offre d'emploi : Conseiller(e) téléphonique - Cergy Saint Christophe Description de l'entreprise : Nous recrutons pour notre client basé à Cergy Saint Christophe, une filiale de la Poste spécialisée dans la numérisation. Poste proposé : Conseiller(e) téléphonique Missions : - Gérer les appels entrants pour accompagner les usagers dans le suivi de leurs dossiers - Vérifier les pièces jointes dans chaque dossier - Gérer les dossiers en retard et effectuer les relances nécessaires - Traiter un minimum de 40 appels entrants et un maximum de 110 appels par jour Horaires de travail : - Du lundi au vendredi - Deux créneaux horaires obligatoires : 08h45-15h45 ou 11h15-18h15, avec 30 minutes de pause rémunérée Conditions de travail : - Télétravail possible entre 2 à 3 jours par semaine, sous réserve de validation par le responsable de production Rémunération : - Salaire : 11,88 euros/heure - Indemnité de Fin de Mission (IFM) : 10% du salaire brut - Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICCP) : 10% du salaire brut - Carte restaurant d'une valeur de 8,50 euros par jour ou Prime panier de 5,10 euros par jour Durée de la mission : - 18 mois Profil recherché : - Expérience de minimum 4 mois dans la gestion des clients par téléphone - À l'aise dans l'accompagnement des clients pour garantir leur satisfaction Si vous êtes intéressé(e) et possédez l'expérience requise, n'hésitez pas à postuler ! Nous serons ravis de vous accueillir parmi nous ! Début de mission : 28 janvier 2025
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
RANDSTAD INHOUSE
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