Notre agence Adéquat de Fontenay-Trésigny recherche pour l'un de ses clients situé à Coulommiers un Technicien Support Systèmes et Applications. Mission à pourvoir jusqu'au 30/06/25. Vos missions : - Fournir l'assistance technique et aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés au logiciel - Analyser, communiquer et remontrer les bugs auprès des équipes de niveau 3 en charge de les traiter - Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leur résolution - Effectuer des tests et analyses pour identifier les causes - Assurer un suivi auprès des clients, rassurer et proposer les meilleurs solutions Profil : - Formation Bac +2/3 en métiers de l'informatique ou en génie logiciel - Certification ou formation complémentaire dans le domaine du développement web serait un plus - Excellente compétence en expression écrite et verbale - Connaissance d'un ou plusieurs outils Ticketing Rémunération : - Prime d'assiduité - Primes collectives et/ou individuelles - Panier repas , mutuelle d'entreprise Adéquat, Simplement pour vous !