Planification et suivi des dépannages : Coordonner les interventions en collaboration avec nos techniciens via Outlook et Praxedo. Gérer les replanifications et assurer la préparation des devis . Soutien au Chargé d'Affaires : Vérifier les rapports d'intervention pour garantir leur conformité. Préparer les dossiers de facturation. Secrétariat et gestion administrative : Gérer les appels téléphoniques et constituer les dossiers (devis, chantiers, interventions). Organiser les pochettes et classeurs de chantier, et créer les fiches clients. Contrôle et traitement des devis & factures : Vérifier et envoyer les devis/factures liés aux interventions.