Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Nous recherchons pour la compagne de recrutement de notre client leader dans le domaine durable : 1 CADRE APPUI AU MANAGEMENT / PILOTAGE PERFORMANCE H/F Vos missions quotidiennes : La mission consiste à être en appui sur la chaine de valeur, amélioration de la qualité de service. Il s'agit de suivre et d'analyser les indicateurs de qualité de service en réalisant des reportings réguliers et des analyses sur la variation des KPI. La mission nécessite de savoir travailler en équipe Profil recherché : Profil recherché : Etre autonome et pro actif Avoir une bonne capacité d'analyse, un sens du client développé, une appétence pour le digital Expérience dans le domaine de la relation client Maitrise d'EXCEL et PPT Avantages à travailler avec PROMAN ? Bénéficiez d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. Gagnez du temps grâce à l'appli myPROMAN ! Montez en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés Profitez du catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.