Descriptif du poste : Rattaché au Responsable de région MOOVEUS, vous prenez en charge le déploiement et la mise en œuvre des marchés de formation sur la région PACA. Missions : Vous êtes responsable de la bonne exécution des marchés de formation : Vous accompagnez les formateurs (freelance ou salariés) dans l'atteinte des objectifs de formation, sécurisez le maintien d'une action de formation de qualité, suivez le pilotage administratif des actions de formation, , Vous garantissez l'homogénéité et la conformité de chaque action de formation : - Vous êtes responsable de la diffusion des informations des mandataires aux équipes et à France Travail et de la bonne utilisation des supports méthodologiques liés à chaque action, - Vous aidez aux recrutements des apprenants, - Vous veillez à la qualité de chaque action et à la conformité des formations réalisées, - Vous apportez un soutien technique et méthodologique aux différents formateurs, Vous renforcez et améliorez la satisfaction client par le suivi d'enquêtes de satisfaction (à chaud et à froid), l'analyse des réclamations et la mise en œuvre d'actions correctives et d'amélioration. - Vous pilotez la performance : Vous gérez et contrôlez l'activité de votre structure, notamment : - Le suivi du taux d'activité (taille des effectifs d'apprenants), - L'atteinte des objectifs individuels et collectifs, - La rentabilité, - La qualité des formations (respect des process, qualité des livrables.), Vous assurez le reporting et l'analyse des éléments de performance au Responsable de région, - Vous représentez la société MOOVEUS : . Vous garantissez la relation client pendant toute la durée d'exécution des marchés publics et privés, . Vous participez aux Instances de Gouvernance/de pilotage des marchés, . Vous construisez, entretenez et développez un réseau relationnel avec les acteurs économiques et institutionnels du territoire. Qualités requises : - compétences managériales, - qualités relationnelles, capacité à coopérer en favorisant la co-constrution, - sens du résultat, - organisation et gestion des priorités, - gestion du stress.