PYRAMIDE, acteur de référence fabriquant des murs d'escalade depuis 1988, recherche un(e) candidat(e) qui sera en charge de la gestion du planning d'intervention des techniciens de maintenance de murs d'escalade. Le(la) candidat(e) sera principalement responsable de la gestion des commandes reçues, de la prise de rendez-vous auprès des clients et de la gestion des plannings des techniciens. Des devis et contrat de maintenance seront également à établir pour le renouvellement des contrats de nos clients. Le(la) candidat(e) sera aussi en charge de recevoir les appels téléphoniques de l'entreprise (standard téléphonique). Le poste nécessite d'être à l'aise au téléphone et d'avoir un bon relationnel client notamment pour la négociation des dates de rendez-vous et les relances téléphoniques quotidiennes. Le poste est proposé en présentiel à Bondoufle (91), en 100% télétravail, ou en mix présentiel/télétravail ou en si le(la) candidat(e) est organisé(e) et dispose déjà d'une expérience sur un poste similaire en télétravail. Toutes les formations nécessaires sont dispensées en interne. Conditions CDI plein temps 35H ou 39H Date de prise de poste souhaitée : immédiate Responsabilités - Gestion du planning d'intervention (environ 850 clients par an) - Coordination des interventions entre les clients et les techniciens - Gestion des commandes et mise à jour de l'ERP (Gestimum) - Relances clients pour la prise de rendez-vous - Établissement de renouvellement de contrats de maintenance - Gestion du standard téléphonique Qualifications - BAC +2 souhaité ou équivalent - Orienté commercial Compétences - Très bon relationnel client - Organisation irréprochable - Orienté commercial Déroulé des entretiens : - 1ère phase de sélection via un formulaire en ligne - Les candidats sélectionnés auront un entretien oral via Google Meet - Une dernière étape peut être envisagée pour confirmer les motivations du (de la) candidat(e).