À propos de Trinki Trinki est une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans la distribution de produits de grande consommation auprès des grandes et moyennes surfaces. Nous valorisons l'excellence opérationnelle, la collaboration et l'innovation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Vos missions principales En tant qu'Assistant(e) ADV chez Trinki, vous serez au cœur de notre activité commerciale et aurez pour missions : Gestion des commandes clients : Enregistrement, suivi et traitement des commandes. Coordination avec les équipes logistiques pour assurer la livraison dans les délais. Maitrise de l'outil ERP Odoo Relation clients et partenaires : Réponse aux demandes des clients (BtoB) et gestion des litiges. Maintien d'une communication fluide avec les distributeurs et acteurs de la grande distribution. Gestion de l'interface avec nos équipes commerciales terrain. Facturation et suivi des paiements : Émission des factures clients dans les délais. Suivi des encaissements et relances des paiements en cas de retard. Suivi logistique : Organisation des expéditions et suivi des livraisons. Gestion des documents de transport et coordination avec les prestataires logistiques. Suivi administratif et reporting : Mise à jour des bases de données et des outils internes (ERP Odoo). Préparation des rapports de ventes et des indicateurs de performance. Optimisation des processus ADV : Participation à l'amélioration continue des procédures internes pour renforcer l'efficacité du service. Profil recherché Expérience : Une expérience confirmée (2 à 5 ans) en Administration des Ventes ou dans un poste similaire. Une connaissance du secteur de la grande distribution est essentielle. Compétences techniques : Maîtrise de l'outil ERP Odoo indispensable. À l'aise avec les outils bureautiques classiques (Excel, Word, etc.). Aptitudes personnelles : Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Proactivité et esprit de résolution des problèmes. Pourquoi rejoindre Trinki ? Ambiance de travail conviviale : Une équipe dynamique et bienveillante. Projets stimulants : L'opportunité de contribuer au développement d'une marque en pleine croissance. Environnement innovant : Des outils modernes et des méthodes de travail collaboratives. Perspectives d'évolution : Possibilités de croissance professionnelle au sein de l'entreprise. Informations pratiques Type de contrat : CDI.