Missions principales : Assurer la préparation technique des livraisons clients. Gérer les licences logicielles. Assurer l'envoi, la réception et le rangement des retours de matériel « clients ». Répertorier et reconditionner ces retours matériel afin d'assurer une gestion structurée de notre stock. Gérer le SAV client dans sa globalité en relation avec le constructeur matériel et le client. Prendre les rendez-vous client pour organiser l'envoi et la réception des colis. Assurer l'installation et le paramétrage en télémaintenance des matériels et logiciels informatiques. Assurer les dépannages clientèle des matériels et logiciels installés (serveurs, postes de travail, tous types de périphériques, OS .) en télémaintenance. Ce que nous proposons : Prime vacances, participation, RTT, mutuelle, CSE, tickets restaurant ; Parcours d'intégration (accompagnement, montée en compétences, référent intégration) ; Environnement professionnel performant et innovant ; Valorisation du travail en équipe ; Ambiance familiale et conviviale ; Babyfoot et borne d'arcade à disposition ; Animations internes diverses.