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Night auditor (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 186YSHY
Night auditor (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 janvier 2025
Nous recrutons un(e) Night Manager pour un hôtel 4 étoiles situé à Roissy-en-France. Nos collaborateurs incarnent la rigueur et la sérénité nocturne : ils veillent à la satisfaction des clients et à la fluidité des opérations tout au long de la nuit. Vos missions, si vous les acceptez - Superviser et encadrer les réceptionnistes de nuit. - Organiser les dernières arrivées et les premiers départs. - Gérer la facturation et les encaissements liés aux départs des clients. - Assurer une excellente relation entre les clients et l'hôtel, y compris via des réponses sur les sites de réservation et d'avis clients. - Préparer des rapports pour les chefs de service afin de garantir une transition fluide entre les équipes. - Effectuer des rondes de sécurité pour veiller au bon fonctionnement de l'établissement et à la sécurité des clients. Vous êtes le candidat idéal si. - Vous avez une expérience d'au moins deux ans à un poste similaire en réception. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le logiciel Opera. - Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais ; une troisième langue serait un plus. - Vous êtes organisé(e), autonome et prêt(e) à relever des défis. Ce que nous vous offrons : - Un CDI à temps plein avec RTT. - Des avantages supplémentaires : Prise en charge des frais de transport quotidien,13e mois, des heures supplémentaires majorées et primes. - Une période de travail de 8 heures. - Un environnement stimulant au cœur d'une destination stratégique. À propos de Bruce Bruce, c'est l'agence de recrutement 100 % digitale ! Postulez, suivez vos candidatures, signez vos contrats et bien plus encore via notre application, sans vous déplacer. Notre algorithme de matching sélectionne les missions les plus adaptées à votre profil. Téléchargez l'application, indiquez vos préférences et découvrez les opportunités qui vous correspondent. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l'application, et en cas d'urgence, le week-end. Nous avons hâte de vous rencontrer !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
- Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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