Offre n° 1870419
Réceptionniste Tournant H/F

Publié le 04 septembre 2025

- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les check-in/check-out - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel - Maintenir un environnement d'accueil propre et ordonné - Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients - Tenir à jour les dossiers clients et le système de réservation - Assurer la sécurité des lieux en respectant les procédures en vigueur - Expérience professionnelle minimale de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire - Excellentes compétences en communication et en relation client - Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires tournants - Sens de l'organisation et souci du détail - Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un atout - Présentation professionnelle et attitude positive

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1862,50 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Langue

Français

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

Novotel Lyon Gerland

Notre entreprise, située au cœur de Lyon, est un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie, reconnue pour son service client exceptionnel et son engagement envers l'excellence. Nous privilégions un environnement de travail collaboratif où chaque employé est encouragé à développer ses compétences et à progresser professionnellement. Avantages : * Mutuelle * Intéressement * Remboursement des transports à 75% * Plan d'épargne entreprise