La direction du CSP RH et plus précisément le service SoRH est le point de contact des opérationnels pour la gestion du personnel sur les sites. Le service SoRH apporte conseils, expertise et produit les documents qui accompagnent la vie des collaborateurs. Missions - Répondre aux demandes des opérationnels dans un esprit de service - Apporter un premier niveau de conseil RH - Rédiger des contrats de travail et des avenants - Répondre aux différents courriers (fin de contrat, congés, demandes RC, ) - Assurer quotidiennement un accueil téléphonique - Etre responsable avec l'équipe de la qualité de service de SoRH (expertise, fiabilité, délai) Profil - Vous avez un profil RH junior : connaissance de l'administration du personnel et du droit du travail - Vous êtes familier des outils informatiques. La connaissance de SAP est un plus. - Vous avez le sens du service et de l'assistance aux opérations, vous savez faire preuve de pédagogie - Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe - Vous êtes polyvalent(e) et rigoureux (se), capable de gérer plusieurs dossiers avec des degrés d'urgence différents et d'en assurer le suivi - Vous possédez des qualités de communication orale (prise d'appel) et écrite (rédactionnelle et de formalisation)