Opérateur/trice Hotline SAV (H/F) 04 - PEYRUIS
Offre n° 187DKDZ
Opérateur/trice Hotline SAV (H/F)
04 - PEYRUIS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 janvier 2025
Entreprise adaptée
Offre d'emploi en entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d'une **Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé**. Vous maitrisez l'outil informatique et disposez de notions en hotline, relationnel client, bon contact. Polyvalent, vous disposez d'un bon sens de l'organisation dans votre travail. Vous réalisez vos missions avec rigueur et dynamisme. Concrètement vous serez en charge de : - Gestion des tickets d'incidents - Réception des appels des consommateurs - Diagnostic et traitement des incidents de 1er niveau - Respecter les procédures définies - Saisir et suivre les dossiers dans le logiciel dédié CDD tremplin
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Identifier, traiter une demande client
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Utiliser les outils numériques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Aide par le travail
Employeur
ANRH
20 à 49 salariés
L ANRH, entreprise associative de l Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive et permet à chacun, quel que soit son handicap d intégrer le monde du travail. Au quotidien, nous favorisons l insertion professionnelle des personnes en situation de handicap par la création d emplois durables, un accompagnement personnalisé et une politique forte de formation. Forte de ses 1800 collaborateurs et de ses 25 établissements
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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