LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, intérim, management de transition et évaluation de talents (expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s), recherche pour son client un(e) Responsable ADV. Localisation : Massy (91) Durée de la mission : Intérim du 31 mars 2025 au 27 juin 2025 Vos missions. Au sein de l'équipe métier Customer Service, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients du secteur aéronautique. - Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une communication proactive et régulière concernant la gestion administrative des contrats et commandes. - Être l'interface entre les différents services : Client, Commercial, Programme, Production, Supply Chain et Finance. - Piloter le traitement des commandes jusqu'à la facturation et participer à la résolution des litiges liés aux impayés. - Générer, compléter et exploiter les reporting et indicateurs du processus. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de la société en matière de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/TAT) et de facturation. . Connaissances techniques : - Commerce international : Incoterms, approche multiculturelle. - Langue étrangère : Anglais courant. - Logistique : Export, Douanes. - Domaine fiscal, comptable et financier : TVA, gestion des prix. - Export Control et contrats commerciaux. Savoir-être : - Autonomie, rigueur et méthode. - Dynamisme, réactivité, et sens de la proactivité. - Sens du service et de la relation client. - Disponibilité, flexibilité et polyvalence. - Capacité à gérer les priorités, à résister au stress et à prendre du recul. - Esprit d'équipe, capacité d'analyse et de synthèse. Savoir-faire : - Maîtrise des outils de gestion et ERP (exemple : SAP, MFG PRO). - Bonne connaissance du pack Office Microsoft. Statut non cardre Salaire 35 / 40 k sur 13 mois Rejoignez une entreprise dynamique et apportez votre expertise dans un environnement stimulant et exigeant. Postulez dès maintenant pour relever ce challenge passionnant !