Sous la responsabilité de la Responsable Service Administration des Ventes, il/elle sera en charge d'assurer la gestion administrative des dossiers nécessitant l'importation et/ou l'exportation de marchandises. Il/elle interviendra sur les missions suivantes: - Gestion des dossiers administratifs > Être le relai entre la comptabilité et les transitaires pour répondre à leurs demandes de justification et de documentation des flux (IMA, CMR, DAU.), > Créer les dossiers, > Enregistrer les frais (fret, assurance, transit, manutention.), > Réaliser les demandes d'assurances sur le fret maritime, > Procéder à la facturation des clients sur la base des listes de chargements reçus des transitaires, > Contrôler les lots et établir leur résultat, > Contrôler le stock et s'assurer qu'il soit à zéro avant établissement des comptes de ventes, > Etablir les comptes de vente à la plantation ou enregistrer les factures fournisseurs, > Assurer l'échange avec les transitaires sur les sujets de livraison et de facturation, > Assister la Responsable ADV dans la gestion du flux des dossiers et la remplacer en cas d'absence, > Assister l'équipe commerciale, > Indexer et valider les factures fournisseurs dans la GED, > Contrôler la documentation Import-Export et alerter des risques et difficultés potentiels. - Gestion des litiges > Mettre en place le tableau de suivi des avaries et réclamations clients ; faire le lien avec la Direction Financière et le Service Qualité > Aider à résoudre les litiges de toute nature, et effectuer les avoirs si nécessaire - Gestion financière > Analyser les états de clôtures dans le cadre des reportings mensuels et annuels, > Participer à l'établissement des provisions comptables, > Pointer et rapprochement les stocks lors de la clôture annuelle, > Assister le service credit management pour le suivi et le pointage des comptes clients complexes, > Gérer, avec la Responsable ADV, les demandes clients sur la facturation. Participer à tous travaux et à toutes actions souhaitées par le supérieur hiérarchique.