Rattaché(e) au Responsable de Site, l'Assistant(e) Commercial(e) et Logistique est en charge des missions suivantes : Missions commerciales : - Assurer l'accueil des clients au comptoir et au téléphone - Cerner les besoins des clients et apporter le conseil nécessaire (demande de tarif, prise de commandes, renseignement technique, recherche de pièces/ de pannes .) - Assurer l'encaissement des règlements client au comptoir - Etablir des devis atelier en interne (pour évaluer le coût de revient d'une réparation) - Etablir des compte-rendu spécifiques pour le secteur du nautisme/marine - Assurer la facturation clients et la facturation des assemblages interne atelier - Gérer les litiges client Missions logistique : - Assurer la réception et le contrôle des arrivages de marchandises (bon état du colis et des pièces) par les transporteurs, clients ou commerciaux - Contrôler et confirmer les quantités reçues avec celles figurant sur le bon de livraison - Ranger les pièces en stocks ou assurer leur distribution à l'atelier, la production ou le magasin - Traiter les commandes de pièces, fongibles, équipements, petits matériels et consommables pour l'atelier et les clients - Assurer la préparation des commandes clients et groupe et leur expédition - Assurer la gestion des livraisons et des demandes de ramasse par transporteur - Assurer le traitement des consignes et retours de pièces et préparer les dossiers de demandes de garanties - Gérer les stocks et rechercher les éventuelles erreurs identifiées dans le cadre des inventaires tournants notamment - Préparer les dossiers des matériels à envoyer dans les ateliers du groupe pour contrôle PROFIL ET COMPETENCES REQUISES : De formation CAP/BP/BTS dans le domaine commercial et/ou logistique vous justifiez d'une première expérience (stage et alternance compris) sur un poste similaire et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Une connaissance du secteur de la distribution des pièces automobiles et des notions mécaniques seraient vivement appréciées. Idéalement, vous avez déjà été amené(e) à utiliser des logiciels de recherche de pièces par immatriculation et/ou des logiciels spécifiques propre à une/des marque(s). Pour mener à bien vos missions, vous pouvez mettre en avant les qualités suivantes : aisance relationnelle, aptitude à la vente, organisation, rigueur, polyvalence, autonomie, adaptabilité, réactivité, capacité à travailler en équipe.