Manpower LIVRON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Assistant commercial / ADV à Livron sur Drôme (H/F) 1. Gestion des commandes et coordination interne : -Assurer la réception, le contrôle et le traitement des commandes clients, en garantissant leur exactitude et leur rapidité. -Vérifier la disponibilité des produits pour répondre efficacement aux attentes des clients. -Organiser les livraisons de manière optimale afin de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction client. -Gérer la facturation en respectant les délais et les procédures établies. -Répondre rapidement aux appels téléphoniques et traiter les demandes dans un délai court. -Respecter et appliquer rigoureusement les politiques tarifaires ainsi que les conditions générales et spécifiques de vente. -Réaliser diverses tâches administratives avec une excellente qualité rédactionnelle. -Coordonner vos actions avec les différents services de l'entreprise (marketing, production, communication, commercial) pour assurer une fluidité dans la gestion des commandes. 2. Gestion des litiges et relation clients : -Identifier, traiter et suivre les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité. -Collecter les informations nécessaires et transmettre les réclamations aux services concernés pour une résolution rapide. -Maintenir des relations clients de qualité en étant à l'écoute de leurs besoins et en apportant des solutions adaptées.