Rougier & Plé est une entreprise française incontournable, forte de 170 ans d'expérience dans le domaine des beaux-arts et des loisirs créatifs. Avec un réseau de 31 magasins à travers la France, nous nous engageons à offrir à nos clients une satisfaction totale grâce à un large choix de produits de qualité. Nous recherchons pour une mission en CDD, un(e) assistant(e) de gestion pour notre campagne 2025. Missions/activités/taches : - Accompagner la mise en place des Packs Etudiants (liste de produits pour école d'arts) pour la rentrée 2025. - Assurer le suivi des Packs Etudiants : la prospection des écoles, les relances, jusqu'à la facturation, l'accompagnement des magasins et de l'équipe logistique. - Accompagner le service clients dans le traitement des demandes clients (répondre aux besoins, suivre les demandes). 1. Centraliser les informations. Concentrer l'ensemble des demandes de devis de PACKS, issues des magasins et définir, sous les directives de la direction, les prix / les taux de remise des listes / et les couts annexes (ex : sérigraphie de sacs le logo des écoles) . 2. Coordonner les actions des contrats (présentation/ marketing/ distribution.) 3. Alimenter la base de données des écoles partenaires (avec direction) 4. Piloter le site de réservations (https://etudiants.rougier-ple.fr/) : - Saisie des PACKS (devis) en ligne - Saisie des courriers étudiants en ligne - Suivi des réservations - Rapport d'avancement des réservations aux magasins + CA prévisionnel 5. S'assurer, en liaison directe avec le directeur de l'entrepôt, de la bonne réalisation des PACKS et au respect des dates de livraisons. 6. Aider au suivi des approvisionnement pour les PACKS. 7. Intervention sur les PACKS TEST (prototype de pack avant la production) depuis notre outils logistique (Effitrace), et assister à la création des sous-ensembles (échantillons de pack) + prise de photo. 8. Mise en place de questionnaires de satisfaction client (écoles + étudiants) 9. Récolter les feedbacks auprès des magasins Rougier&Plé participants 10. Gestion des SAV auprès des écoles et des étudiants 11. Gestion des SAV des commandes WEB Rougier&Plé et Scrapmalin.com IMPORTANT - - Savoir utiliser les outils type google forms / Google Sheets / DOCS et DOSSIER PARTAGES. - Bonne utilisation de la suite Office (Excel/Word/PowerPoint) - Qualité de synthèse et de rédaction.