Alp Emploi Lyon recrute pour son client, une entreprise d'assistance poids lourds, un Chargé de Clientèle Trilingue français/anglais/allemand ou italien ou espagnol H/F. Langues: Français, Anglais, Allemand OU italien OU espagnol 37,5H avec RTT, horaires variables (du lundi au dimanche) : 5 jours de travail répartis du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs et 2,5 week-ends travaillés par mois, amplitude journalière horaire de 06h00 à 23h30. Rémunération sur 13,5 mois : - Prime de langue selon critères : entre 1200€ (bilingue allemand) et 2160€ brut annuel (4 langues) - Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés - Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées. - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% - Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises - Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité Missions : Réceptionner les appels, Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients, Identifier et vérifier les garanties des contrats, Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat, Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.