Rejoignez une équipe dynamique pour gérer les relations clients et promouvoir des services bancaires centrés sur la satisfaction client Vos missions seront les suivantes : - Contacter quotidiennement les clients de la banque pour des opérations de fidélisation - Proposer des services complémentaires et recommander des rendez-vous avec le conseiller client habituel - Identifier et résoudre les mécontentements des clients afin de maintenir une relation positive - Détecter et analyser les besoins et projets des clients pour mieux orienter les services proposés - Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions clients et suivre les recommandations Ce que nous offrons : Date de démarrage du contrat : Dès que possible Participation aux frais de transport en commun Primes et intéressements Tickets restaurants