Dans le cadre d'une opération de réhabilitation de logements collectifs à Agen, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les opérations complexes de bâtiment en tout corps d'état et en gros oeuvre : Un(e) Chargé(e) des Relations locataires (H/F) en CDD, d'une durée de 11 mois à partir de mars 2025 Interlocuteur privilégié des locataires, vous êtes le véritable garant du climat de confiance à instaurer entre l'équipe chantier et les occupants des logements de la résidence. En lien étroit avec l'équipe de maitrise d'œuvre et avec l'appui méthodologique du Créham, vos principales missions sont : - Informer les locataires sur l'avancement des travaux, le calendrier des différentes interventions des entreprises chargées de réaliser les travaux, - Jouer un rôle d'interface entre les entreprises et les occupants des logements (ex. : gestion des clés, remontée et suivi des questions et réclamations) - Assurer des permanences quotidiennes sur site et téléphoniques, - Anticiper et évaluer la nécessité des démarches destinées à faciliter la réalisation des interventions dans les logements, - Réaliser des états des lieux dans les logements en lien avec le programme des travaux, - Effectuer le reporting en relation directe avec le conducteur travaux et les représentants de la maitrise d'ouvrage. Vous êtes passionné par votre métier et vous avez une expérience confirmée dans le secteur de l'habitat et de la construction. Une expérience dans le domaine de l'habitat social serait un plus. Vous avez une formation de niveau Bac + 2 minimum, dans le domaine des sciences sociales, de l'immobilier, du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie, vous avez également des capacités d'adaptation et savez faire preuve d'organisation et d'autonomie. Vous correspondez à notre recherche, merci de bien vouloir postuler en ligne.